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中消协发布网购“四提醒”:慎选平台、保存凭证

2018-08-03 相关聚合阅读:中消协 凭证 平台

原题目:中消协公布网购“四提示”:慎选平台、生存凭据

  记者从中消协获悉,按照天下12315互联网平台投诉、举报数据统计,本年以来收集购物类消费投诉呈上升趋势,投诉内容首要涉及告白、质量、商标、售后办事等问题。

对此,中消协提示宽大消费者举行收集购物时要注意以下四点:

一是慎选平台,理性消费。消费者如选择收集购物及办事,起首要注意对网购平台的选择,要尽量选择正规的平台及诺言度较高的卖家。其次在网购商品时,可以选择多家网购平台对所购商品的具体描述、产物检讨陈诉、商家出产谋划天资和诺言、商批评价等举行相识、比力,理性消费,制止掉入购物陷阱,防止上当被骗。

二是生存凭据,利于维权。消费者在收集购物时,要注意保留促销勾当细则、商品宣传图片、商品订单页面、谈天记载、物流记载等网购生意业务信息,作为消费维权的证据。

三是收货查验,审慎签收。消费者在收到商品时,发起就地查验货品,检察商品是否与网站图片及宣传信息一致,确认商品无问题后再签收快递。

四是明了权力,努力维权。消费者在收集购物后依法享有七日无来由退货权力,收集商品贩卖者该当依法履行七日无来由退货义务。假如在购物中发明有商标侵权、虚伪告白、产物质量不及格等陵犯消费者正当权益的举动,以及无正规出产厂家、无精确出产日期、无质量检测的“三无”保健品,消费者可以通过天下12315互联网平台或12315、12331等热线举行投诉举报;也可以向谋划者地点地或第三方生意业务平台地点地的工商和市场监视办理部分举行投诉举报。

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